ติงโก เว็บไซต์ท่องเที่ยวแห่งใหม่ที่เปิดตัวเมื่อเช้านี้ คาดว่าจะเป็นตัวเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าจองโรงแรม บริษัทแม่ สื่อการท่องเที่ยวอย่างชาญฉลาด Tingo กล่าวว่าเป็นเว็บไซต์แรกที่จองโรงแรมใหม่โดยอัตโนมัติหากราคาลดลง จากนั้นคืนเงินส่วนต่างระหว่างอัตราที่ชำระล่วงหน้าเดิมและอัตราสุดท้ายเมื่อเช็คเอาท์

ทิงโก (ชื่อมาจาก การท่องเที่ยว และ บิงโก ) ไม่ใช่เว็บไซต์แรกที่เสนอการคืนเงินหากอัตราลดลง Orbitz , ตัวอย่างเช่น, มี การประกันราคา นโยบาย แต่กำหนดให้ลูกค้า Orbitz รายอื่นจองห้องประเภทเดียวกันที่โรงแรมเดียวกันในวันเดินทางเดียวกันในอัตราที่น้อยกว่า ไม่เช่นนั้นกับ Tingo ตามที่บริษัทระบุ หากราคาสำหรับการจองของคุณลดลง คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โดยจะเครดิตไปยังบัตรเรียกเก็บเงินของคุณหลังจากที่คุณเช็คเอาท์ออกจากโรงแรม โดยไม่คำนึงว่าผู้เดินทางรายอื่นได้จองราคาที่ต่ำกว่าด้วย

แหล่งที่มาของการร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นคือลูกค้าต้องชำระเงินค่าโรงแรมล่วงหน้าเมื่อจอง แต่จอร์จ โฮบิก้า น้องสาวไซต์ ตั๋วเครื่องบินWatchdog.com ปฏิเสธว่าเป็นข้อกังวล 'คุณจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินล่วงหน้า' เขากล่าว 'คุณชำระเงินล่วงหน้าหลายสิ่งหลายอย่าง แต่ด้วย Tingo คุณยังสามารถยกเลิกและรับเงินคืนได้จนกว่าจะถึงเวลาตามนโยบายการยกเลิกของโรงแรมเอง'

ในช่วงสามเดือนของการทดสอบเบต้า Tingo พบอัตราที่ต่ำกว่าสำหรับการจองตัวอย่างประมาณหนึ่งในสามทุกรายการ ตามที่บริษัทระบุ ระหว่างการทดสอบโรงแรมในเมืองใหญ่ของสหรัฐฯ ในเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทกล่าวว่าราคาเฉลี่ยลดลงจาก 25 ดอลลาร์ต่อคืนใน ออร์แลนโด ถึง ต่อคืน ใน นิวยอร์ก .

'ข้อดีของเรื่องนี้คือลูกค้าไม่ต้องทำอะไร' Hobica กล่าว 'คุณเพิ่งจองห้องพักและ Tingo จะตรวจสอบราคาที่ต่ำกว่าโดยอัตโนมัติและคืนเงินให้คุณหากพบ'

Tingo ขับเคลื่อนโดย Expedia . ไม่จำเป็นต้องเป็นสมาชิกหรือค่าธรรมเนียม

หมายเหตุด้านที่น่าสนใจสำหรับการเดินทางชนะ: Smarter Travel Media ไม่ได้นำเสนอ Tingo ให้กับอุตสาหกรรมการโรงแรมโดยรวม ดังนั้นจึงไม่ทราบคำตอบของอุตสาหกรรมต่อเว็บไซต์ใหม่ แต่ AutoSlash.com พยายามใช้แผนธุรกิจที่คล้ายคลึงกันสำหรับการเช่ารถเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยมีผลกระทบร้ายแรงต่อการร่วมทุนในการเริ่มต้นธุรกิจเนื่องจากการผลักดันของอุตสาหกรรม ความขัดแย้งดังกล่าวอาจนำไปสู่การล่มสลายของไซต์ตั้งไข่ แต่ความสัมพันธ์กับอุตสาหกรรมค่อยๆ ดีขึ้น และ AutoSlash ยังคงดำเนินต่อไป และความกังวลเกี่ยวกับผลกำไรทั้งหมด

Smart Traveller Mark Orwoll เป็นบรรณาธิการระหว่างประเทศของ Travel + Leisure ติดตามเขาได้ที่ ทวิตเตอร์ .