เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันกำลังบินกลับบ้านหลังจากไปเยี่ยมครอบครัวกับสามีและลูกชาย เมื่อสิ้นสุดเที่ยวบิน 6 ชั่วโมงกับลูกวัยเตาะแตะ ฉันรู้สึกเหนื่อยและไม่ได้ตรวจกระเป๋าที่นั่งตรงหน้าคุณเหมือนปกติ

แน่นอน 10 นาทีหลังจากลงจากเครื่องบิน ฉันรู้ว่าฉันทิ้ง Kindle ไว้ในกระเป๋าข้างหน้าฉัน

ฉันโทรหา JetBlue ว่าหายและถูกพบทันที และถูกบอกให้ยื่นรายงานและจะติดต่อกลับไปเมื่อ Kindle ของฉันถูกกู้คืน ฉันยื่นรายงานทันทีและรอ

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ฉันได้รับแจ้งว่าไม่พบสิ่งของของฉัน แต่สายการบินจะค้นหาต่อไป ไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น ฉันก็บอกว่ามันหายไปอย่างถาวร

มันดูบ้าสำหรับฉัน ลูกเรือของสายการบินทำความสะอาดเครื่องบินทันทีที่เราลงจอด และพวกเขาน่าจะพบสิ่งของชิ้นใหญ่อย่าง Kindle สำหรับฉัน ดูเหมือนว่าพวกเขาควรจะรู้ว่ามันเป็นของฉัน — เนื่องจากฉันอยู่ในที่นั่งที่กำหนด — และสามารถถือมันให้ฉันได้เมื่อหลงและถูกพบ

ทำไมมันจึงเป็นเรื่องยากที่จะได้ของที่หายไปกลับมา?

ประสบการณ์ของฉันดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติ

Maryam Sabbagh ผู้เดินทางบ่อยกล่าวว่าสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดสำหรับเธอคือแม้ว่าคุณจะรู้ว่าคุณลืมบางสิ่งบางอย่างทันทีที่ลงจากเครื่องบิน คุณก็มักจะไม่สามารถกลับไปเอามันได้

ในเที่ยวบินเมื่อต้นปีนี้ ฉันทิ้งหูฟัง BOSE มูลค่า 300 ดอลลาร์ไว้ และเห็นว่าฉันมีเคสเมื่อออกจากเครื่อง แต่ฉันพยายามจะกลับไปและพวกเขาก็บอกว่าไม่มี เธอกล่าว พวกเขาบอกฉันว่าถ้าพบพวกเขาจะมอบมันให้กับผู้สูญหายและถูกพบ ฉันนั่งอยู่ที่สนามบินที่หายไปและพบว่าเป็นชั่วโมงและในที่สุดพวกเขาก็บอกว่าไม่พบพวกเขา ช็อคเกอร์ ฉันโทรไปที่สนามบินและเดลต้าทุกแห่ง และพวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาไม่มีที่ไหนเลยที่จะพบ และพนักงานจัดการสัมภาระเป็นคนทำความสะอาดหลังจากเที่ยวบินนั้น ดังนั้นฉันค่อนข้างมั่นใจว่าฉันจะไม่ได้สิ่งเหล่านั้นกลับมา ใช้เพียงครั้งเดียวสำหรับทริปนี้

หรือหากนักท่องเที่ยวไปเอาของคืนมาก็ค่อนข้างจะยุ่งยาก

เคอิชิ นูกินะ บล็อกเกอร์ด้านการบินที่ เคเอ็น เอวิเอชั่น เพิ่งบินจากอัมสเตอร์ดัมไปเวียนนาด้วย KLM Royal Dutch Airlines และใส่แล็ปท็อปไว้ในกระเป๋าที่นั่งและบังเอิญทิ้งไว้ที่นั่น

หลังจากทราบเรื่องนี้แล้ว ฉันกลับมาและสอบถามที่เคาน์เตอร์หลายแห่ง แต่ไม่มีใครยืนยันได้ว่าพวกเขาพบแล็ปท็อปของฉันหรือไม่ เธอกล่าว ในท้ายที่สุด มีคนหนึ่งยืนยันว่า [ถูกพบ] แต่บอกว่าฉันจะต้องรอจนกว่าแล็ปท็อปจะถูกส่งไปยังสำนักงานที่สูญหายและถูกพบ

หลงทางและพบว่าเขาไปที่ไหน เขายื่นแบบฟอร์ม จากนั้นได้รับแจ้งว่าจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงถึงหนึ่งวันเต็มก่อนที่จะส่งแล็ปท็อป เขาจากไปและกลับไปในวันรุ่งขึ้นเพื่อไปรับ

จำเป็นต้องพูด มันเป็นเรื่องยุ่งยากมาก แม้ว่าความผิดของฉันเอง ดังนั้นโปรดตรวจสอบทรัพย์สินของคุณทุกครั้งก่อนลงจากรถ เขากล่าว ฉันหวังว่าจะไม่ทำผิดพลาดแบบเดิมอีก ในเวลาเดียวกัน ฉันรู้สึกดีใจที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือพนักงานทำความสะอาดพบแล็ปท็อปและส่งไปยังศูนย์ที่พบและสูญหาย

Brett Manders นักบินสายการบินนานาชาติ ผู้แต่งหนังสือ Behind the Flight Deck Door - Insider Knowledge About Everything You've Ever Wanted to Ask a Pilot และผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ หลังประตูดาดฟ้าเครื่องบิน กล่าวว่าเขารู้สึกทึ่งกับสิ่งที่ผู้โดยสารทิ้งไว้เบื้องหลัง

ฉันเคยทำเที่ยวบินที่ลืมหนังสือเดินทาง แล็ปท็อป กระเป๋าถือ แว่นตา ไม้ค้ำยัน และเสื้อผ้าทุกประเภทไปแล้ว เขากล่าว

เขาอธิบายว่าลูกเรือของสายการบินพบสิ่งของเหล่านี้ได้อย่างไร

ในขณะที่คุณออกจากเครื่องบิน มีแนวโน้มว่าเครื่องบินจะออกเดินทางอีกครั้งในไม่ช้า เขากล่าว นี่คือจุดที่เครื่องบินอยู่ในการพลิกกลับ การตอบสนองนี้อาจใช้เวลาเพียง 20 นาทีสำหรับเครื่องบินโดยสารแบบใบพัดเทอร์โบขนาดเล็กหรือสูงสุดหลายชั่วโมงสำหรับเครื่องบินลำตัวกว้างระหว่างประเทศ

เขาบอกว่าถ้าลูกเรืออยู่บนเครื่องบิน พวกเขาจะเดินผ่านและกวาดล้างเครื่องบิน แต่ถ้าลูกเรือออกจากเครื่องบิน กองทัพพนักงานทำความสะอาดก็มาถึงบนเครื่อง

มันเป็นเรื่องที่น่าประทับใจมากที่ได้ชม Manders กล่าว ลูกเรือเข้าไปล้างกระเป๋าที่นั่งและตู้เก็บสัมภาระเหนือศีรษะ ตรวจสิ่งของที่สูญหาย วางบนที่นั่ง หากพบสินค้าจะส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่จะนำสิ่งของไปยังสายการบินหรือสนามบินที่สูญหายของทรัพย์สิน

หากสิ่งของมีค่า เช่น หนังสือเดินทาง เงิน หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สายการบินจะพยายามติดต่อบุคคลดังกล่าว มิฉะนั้นก็ขึ้นอยู่กับบุคคลที่จะติดต่อแผนกทรัพย์สินที่สูญหายและพยายามตามล่ารายการ

หากพบสิ่งของหรือเจ้าของที่สูญหายความท้าทายต่อไปคือการรวบรวมเขากล่าว หากคุณทิ้งของบางอย่างไว้บนเครื่อง เช่น หนังสือเดินทาง จะจำได้ง่ายทีเดียว เพราะคุณจะไปไม่ไกลในสนามบิน เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะคอยจับตาดูนักเดินทางที่เครียดซึ่งไม่สามารถดำเนินการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ และหวังว่าจะส่งคืนสินค้าโดยให้โทษเพียงอย่างเดียวคือการล่าช้า

แต่ถ้าคุณไม่รู้ทันทีว่าคุณทำของหาย สิ่งของนั้นจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ขึ้นอยู่กับว่าสิ่งนั้นคืออะไร

หลังจากนั้นอาจนำไปบริจาคเพื่อการกุศลหากเจ้าของโดยชอบธรรมไม่เคยเรียกคืนสิ่งของดังกล่าว Manders กล่าว ส่วนที่ท้าทายต่อไปคือการพยายามแต่งงานกับเจ้าของและสิ่งของ สายการบินสามารถเคลื่อนย้ายสิ่งของไปรอบๆ เครือข่ายได้อย่างง่ายดาย แต่จะยากขึ้นเล็กน้อยหากเจ้าของอยู่นอกพื้นที่นั้น

นักเดินทางคนอื่นๆ มีประสบการณ์ที่ดีกว่าในการรับสิ่งของคืน Maggie Turansky ผู้ร่วมก่อตั้งและนักเขียนเว็บไซต์ท่องเที่ยว โลกอยู่ที่นี่ก่อน เมื่อเร็วๆ นี้ ได้ทิ้ง Kindle ไว้บนเที่ยวบิน EasyJet จากลอนดอนไปยังเอดินบะระ

ฉันไม่ได้ตระหนักถึงมันจนกว่าฉันจะเตรียมตัวเข้านอนในเวลาต่อมา แต่รู้ว่าฉันต้องทิ้งมันไว้ในกระเป๋าหลังเบาะ เธอกล่าว ฉันติดต่อสายการบินทันทีและได้รับแจ้งว่าสิ่งของที่เหลืออาจถูกนำไปยังสนามบินปลายทางที่สูญหายและพบ สะดวก สนามบินเอดินบะระมีเว็บไซต์ที่อัปเดตตามเวลาจริงพร้อมสิ่งของที่พบ และฉันเห็นทางออนไลน์ว่ามีการส่ง Kindles จำนวนหนึ่งในวันที่ฉันเดินทาง เนื่องจากฉันอยู่ที่เอดินบะระในช่วงสุดสัปดาห์เท่านั้น ฉันจึงแวะที่ผู้สูญหายและพบก่อนที่จะบินกลับไปลอนดอน

เธอเพียงแค่อธิบาย Kindle ของเธอและจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยและเธอก็ได้มันกลับมา

Erica James เจ้าของเว็บไซต์ Erica James Travels ครั้งหนึ่งเคยลืมกระเป๋าสตางค์ของเธอไว้บนเครื่องบินของ American Airlines

ฉันไม่ได้ตระหนักถึงเรื่องนี้จนกระทั่งฉันไปถึงบริเวณรถเช่าและฉันไม่มีกระเป๋าสตางค์ บัตรประจำตัว หรือบัตรเครดิต เธอกล่าว ฉันรีบกลับไปที่อาคารผู้โดยสารและเจ้าหน้าที่สนามบินโทรกลับไปที่เกตและไม่มีใครเห็นกระเป๋าเงินของฉันบนเครื่องบิน ที่นั่นฉันอยู่ที่ดัลลัส ไม่มีบัตรประจำตัวและไม่มีเงิน

โชคดีที่เธอยังสามารถบินกลับไปแนชวิลล์ได้ในวันถัดไป

เมื่อฉันกลับมา American Airlines โทรหาฉัน พวกเขาพบกระเป๋าเงินของฉันแล้วส่งกลับมาให้ฉันในแนชวิลล์ เธอกล่าว ไม่มีอะไรหายไปจากกระเป๋าเงินของฉัน ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างนั้น แต่มันถูกพบบนเครื่องบินและ American Airlines ก็ส่งคืนให้ฉัน