United Airlines ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ที่อนุญาตให้ผู้โดยสารตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการสำหรับการเดินทางที่จะเกิดขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19
หัวข้อ 'Travel Ready Center' ซึ่งเปิดตัวเมื่อวันจันทร์ นักเดินทางสามารถอัปโหลดบันทึกการทดสอบหรือการฉีดวัคซีนที่จำเป็นสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป และค้นหาศูนย์ทดสอบในพื้นที่ คุณลักษณะนี้สามารถเข้าถึงได้ทั้งในแอป United และ เว็บไซต์ ผ่านส่วน 'การเดินทางของฉัน'
'แม้ว่าการทดสอบก่อนการเดินทางและเอกสารประกอบเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดการเดินทางทั่วโลกได้อย่างปลอดภัยอีกครั้ง เรารู้ว่าลูกค้าอาจสร้างความสับสนได้เมื่อพวกเขากำลังเตรียมตัวสำหรับเที่ยวบิน' ลินดา โจโจ รองประธานบริหารฝ่ายเทคโนโลยีและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของยูไนเต็ด กล่าวในการแถลงข่าว 'ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ศูนย์พร้อมการเดินทางของเรา' ให้คำแนะนำแบบเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเดินทางของพวกเขา วิธีง่ายๆ ในการอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นและรับบอร์ดดิ้งพาสอย่างรวดเร็ว ซึ่งผสานรวมอย่างสมบูรณ์ภายในแอพและเว็บไซต์ของเรา'
เมื่อผู้เดินทางจองการเดินทางกับ United แล้ว พวกเขาจะสามารถเข้าถึง Travel-Ready Center และตรวจสอบข้อกำหนดการเดินทางของตนได้ คุณลักษณะนี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารประกอบหรือข้อกำหนดในการทดสอบที่จำเป็นต่อการขึ้นเครื่อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง
เมื่อผู้เดินทางอายุ 18 ปีขึ้นไปอัปโหลดเอกสาร พวกเขาจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงานของ United เมื่อเอกสารได้รับการยืนยัน ผู้เดินทางจะถูกเคลียร์สำหรับการเช็คอินและสามารถรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องก่อนมุ่งหน้าไปยังสนามบิน
แอพ United Travel Ready เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จาก United Airlines
ในอีกไม่กี่สัปดาห์และหลายเดือนข้างหน้า Travel-Ready Center จะขยายข้อเสนอและแนะนำคุณสมบัติใหม่ ในเดือนกุมภาพันธ์ ผู้โดยสารจะสามารถใช้ศูนย์ดิจิทัลเพื่อจองการทดสอบ COVID-19 และจะสามารถวิดีโอแชทกับตัวแทน United เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับข้อจำกัดการเดินทางได้ทาง แพลตฟอร์มบริการลูกค้าเสมือนจริงของสายการบิน ข้อกำหนดด้านวีซ่าสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศจะมีให้บริการใน Travel-Ready Center ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
หากบันทึกการฉีดวัคซีนหรือ 'หนังสือเดินทางของวัคซีน' มีความจำเป็นสำหรับการเดินทาง ข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ในศูนย์ดิจิทัลด้วยเช่นกัน
United ได้พัฒนาโซลูชันดิจิทัลหลายอย่างเพื่อปรับปรุงการเดินทางในช่วงการระบาดใหญ่ ปีที่แล้ว United ได้เปิดตัว Destination Travel Guide แบบอินเทอร์แอคทีฟ ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถค้นหาและกรองจุดหมายปลายทางทั่วโลกตามข้อจำกัดของ COVID-19
สายการบินอื่นๆ กำลังทำงานเกี่ยวกับโซลูชั่นการเดินทางดิจิทัลแบบใหม่ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว American Airlines ได้เปิดตัวแอปหนังสือเดินทางเพื่อสุขภาพ เอทิฮัดและเอมิเรตส์ก็เข้าร่วมด้วย แอพหนังสือเดินทางสุขภาพระหว่างประเทศ
Cailey Rizzo เป็นนักเขียนร่วมสำหรับ Travel + Leisure ซึ่งปัจจุบันตั้งอยู่ในบรูคลิน หาเธอได้ บนทวิตเตอร์, อินสตาแกรม หรือที่ cailerizzo.com .
บางอย่างผิดพลาด. เกิดข้อผิดพลาดและไม่ได้ส่งผลงานของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง.