ปีนี้นับเป็นปีที่ 10 ติดต่อกันที่ Southwest Airlines ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดของ Glassdoor โดยพิจารณาจากคำวิจารณ์และความพึงพอใจของพนักงานบริษัทเอง
วันนี้ สายการบินได้กลายเป็นที่รู้จักในแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนและวัฒนธรรมของบริษัท ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์มากมายและสภาพแวดล้อมที่อบอุ่นแก่พนักงานเพื่อรักษาสถานที่ทำงานที่ดึงดูดและรักษาพนักงานไว้อย่างต่อเนื่อง
Southwest Airlines ได้สร้างความแตกต่างมาอย่างยาวนานเมื่อพูดถึงแนวทางของบริษัท โดยกลายเป็นสายการบินแรกในอุตสาหกรรมในปี 1974 ที่เปิดตัวแผนการแบ่งปันผลกำไรกับพนักงาน