Frontier แนะนำการให้ทิปเมื่อสามปีที่แล้ว

เราซาบซึ้งกับการทำงานที่ยอดเยี่ยมของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเรา และรู้ว่าลูกค้าของเราก็เช่นกัน ดังนั้น [แท็บเล็ตการชำระเงิน] จึงให้ทางเลือกแก่ผู้โดยสารในการให้ทิป ทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของลูกค้าและหลายคนทำมัน Jonathan Freed โฆษกของ Frontier บอก ชิคาโก ทริบูน .

ในขณะที่ปัญหาได้รับการโต้แย้งในอดีต เหตุการณ์ล่าสุดได้จุดประกายคำถามอีกครั้ง โดยสายการบินต่างๆ ที่พวกเขายืนอยู่ในเรื่องนี้

สายการบินบางแห่ง เช่น United ห้ามมิให้พนักงานของตนรับทิป ขณะที่สายการบินอื่นๆ เช่น Southwest ไม่อนุญาตให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรับหรือคาดหวังทิปในขั้นต้น แต่จะอนุญาตให้พวกเขารับทิปได้หากลูกค้ายืนยัน

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ในขณะเดียวกัน สายการบินราคาประหยัดอีก 2 รายของสหรัฐ ได้แก่ Allegiant Air และ Spirit Airlines ไม่ได้รวมตัวเลือกไว้ในระบบการชำระเงิน Allegiant มีนโยบายอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการให้ทิปตาม Bloomberg .

Southwest Airlines และ American Airlines เสนอโปรแกรมรางวัลที่ผู้โดยสารสามารถจดจำลูกเรือได้

Southwest A-List Preferred and Rapid Rewards สมาชิก A-List มีโอกาสทำสิ่งนี้กับลูกค้าของสายการบิน Kick Tail-A-Gram ซึ่งผู้โดยสารได้รับทางอีเมลและสามารถมอบให้พนักงานเพื่อใช้ในการเข้าสู่บัญชีสำหรับการวาดภาพ ตลอดทั้งปี

ในขณะเดียวกัน นักบินชั้นยอดสามารถทำเช่นเดียวกันกับโปรแกรม Above and Beyond ของ American Airlines ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถแจกรหัสคูปองสำหรับบัตรของขวัญหรือสินค้าให้กับลูกเรือเพื่อเป็นการขอบคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: เบื้องหลังกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ส่วนหนึ่งของการถกเถียงเกี่ยวกับการให้ทิปคือบทบาทด้านความปลอดภัยที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินส่วนใหญ่รับหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่การงาน

'พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเคยเป็นพยาบาลที่ลงทะเบียนเพราะห้องโดยสารของเครื่องบินไม่ได้รับแรงกดดัน มันเป็นบทบาทมืออาชีพด้านความปลอดภัย (จริงๆ) โดยมีหน้ากากบริการลูกค้าอยู่ในนั้น ตัวแทนจากสมาคมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (AFA) กล่าว ท่องเที่ยว + พักผ่อน ในการสัมภาษณ์ครั้งก่อน

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย สุขภาพ และการรักษาความปลอดภัยของเรา ความปลอดภัยไม่ได้แปรผัน ดังนั้นการชดเชยพื้นฐานสำหรับงานด้านความปลอดภัยจึงไม่สามารถแปรผันได้ ประธาน AFA Sara Nelson กล่าว คำสั่งล่าสุด เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Frontier

เนลสันยังคงชี้ให้เห็นว่าการให้ทิปไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของค่าตอบแทนของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสำหรับการทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ตอบสนองครั้งแรกของการบิน

หากคุณกำลังมองหาวิธีขอบคุณลูกเรือสำหรับการบริการในระหว่างเที่ยวบินของคุณ บางครั้งการแสดงท่าทางที่กรุณาและการขอบคุณอย่างแท้จริงก็เพียงพอแล้ว (โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุดที่วุ่นวาย)

เช่นเดียวกับทุกคนในอุตสาหกรรมการบริการที่ทำงานในช่วงวันหยุด ถือเป็นการตอบแทนที่พิเศษจากลูกค้าเสมอ ไม่ว่าจะเป็นบัตรของขวัญ ลูกค้า Kick Tail-A-Gram หรือรอยยิ้มที่จริงใจ โฆษกของ Southwest Airlines กล่าว ที+แอล

คุณยังสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินและเขียนบันทึกพร้อมรายละเอียดเที่ยวบินของคุณและชื่อพนักงานเพื่อยกย่องลูกเรือที่แสดงบริการที่โดดเด่น