กระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ ได้สั่งให้สายการบินคืนเงินผู้โดยสารในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก เปลี่ยนแปลงหรือทำกำหนดการที่สำคัญ หรือข้อจำกัดของรัฐบาลในการป้องกันการบินเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส

คำสั่งออกเมื่อวันศุกร์ เนื่องมาจากหลายสายการบินได้เสนอเครดิตการเดินทางในอนาคตมากกว่าการคืนเงิน ท่ามกลางการระบาดของโคโรนาไวรัส DOT กล่าวว่าได้รับการร้องเรียนจำนวนมากขึ้นเกี่ยวกับการขาดการคืนเงิน

คำสั่งดังกล่าวมีผลบังคับใช้กับเที่ยวบินใดๆ ของสหรัฐฯ หรือสายการบินต่างประเทศที่ไปยัง ภายใน หรือมาจากสหรัฐอเมริกา

แม้ว่าภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของ COVID-19 จะส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่ภาระหน้าที่ของสายการบินในการคืนเงินผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญยังคงไม่เปลี่ยนแปลง DOT เขียนใน ประกาศบังคับใช้ ภาระหน้าที่อันยาวนานของผู้ให้บริการในการคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่สายการบินยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญจะไม่ยุติลงเมื่อการหยุดชะงักของเที่ยวบินอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน (เช่น ผลจากข้อจำกัดของรัฐบาล)

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเที่ยวบินที่ยกเลิกของคุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทาง

สายการบินทั่วโลกมี ลดความจุเที่ยวบินลงอย่างมาก ในขณะที่หลายประเทศได้ใช้ข้อจำกัดการเดินทาง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา. และสหภาพยุโรป ขณะที่หลายสายการบินกำลังบินเที่ยวบินกู้ภัยเพื่อนำพลเมืองที่ติดค้างกลับบ้าน ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ยังคงถูกกักบริเวณ ถูกบังคับให้ยกเลิกหรือเลื่อนแผนการเดินทางของพวกเขา

ในขณะที่ประกาศดังกล่าวออกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แผนกกล่าวว่าจะระงับการดำเนินคดีกับการละเมิดทันที

เนื่องด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่ออุตสาหกรรมการบิน สำนักงานบังคับการบินจะใช้ดุลยพินิจด้านอัยการและเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการปฏิบัติตามข้อกำหนดก่อนที่จะดำเนินการต่อไป DOT กล่าวเพิ่มเติมในประกาศ .

อย่างไรก็ตาม หัวหน้ากลุ่มตัวแทนสายการบินทั่วโลก สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ยืนยันว่ามาตรการนี้ไม่สามารถทำได้ทางการเงิน

'องค์ประกอบสำคัญสำหรับเราคือการหลีกเลี่ยงไม่ให้เงินสดหมด ดังนั้นการขอคืนเงินสำหรับตั๋วที่ถูกยกเลิกสำหรับเรานั้นแทบจะทนไม่ไหวในด้านการเงิน' ผู้อำนวยการทั่วไป Alexandre De Juniac กล่าวในการแถลงข่าวออนไลน์ ตาม เอ็นพีอาร์ .

สายการบินยังคงสามารถให้บัตรกำนัลการเดินทางแทนการคืนเงินได้ หากสายการบินแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับบัตรกำนัลดังกล่าวแล้วเกี่ยวกับตัวเลือกในการรับเงินคืน อัปเดต และชี้แจงนโยบายการคืนเงินของพวกเขา และดำเนินการเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินใหม่กับเจ้าหน้าที่ ประกาศ

คลิกที่นี่สำหรับล่าสุด อัพเดทเรื่องไวรัสโคโรน่า จาก ท่องเที่ยว + พักผ่อน