การริเริ่มคีย์ดิจิทัลของ Hilton Hotel ได้นำพายักษ์ใหญ่ระดับหรูแห่งนี้ไปสู่พายุ ตามตัวเลขที่เผยแพร่เพียงหนึ่งปีหลังจากการเปิดตัวแอปพลิเคชันบนมือถือ แอป HHonors มองหาการปรับปรุงประสบการณ์ของแขกโดยให้พวกเขาควบคุมทุกแง่มุมของการเข้าพักได้ดีขึ้นตั้งแต่การจองไปจนถึงเช็คเอาท์

พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกคลับ Hilton HHonors แอปนี้จะเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของแขกให้เป็นคีย์ดิจิทัล นอกเหนือจากการขจัดปัญหาเรื่องคีย์การ์ดที่ไม่แน่นอนที่รูดไม่ได้แล้ว โปรแกรมดิจิตอลคีย์ยังมีบริการเสริมอีกมากมาย เช่น ความสามารถในการเช็คอินและเช็คเอาท์ออนไลน์ สั่งรูมเซอร์วิส หรือแม้แต่เลือกห้องของคุณจากชั้นของโรงแรม วางแผน.

เมื่อแอปเสร็จสิ้นในปีแรก สมาชิก Hilton HHonors ประมาณ 50,000 คนได้ใช้มันเพื่อเปิดประตู 2 ล้านประตูในโรงแรม 400 แห่งในสหรัฐอเมริกาและสิงคโปร์ แถลงข่าวเดือนสิงหาคม .

ลูกค้าเลือกห้องเกือบ 7 ล้านห้องโดยใช้แอปนี้ และประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้ฟีเจอร์เช็คอินออนไลน์ของแอปก็ใช้อุปกรณ์ของตนเป็นคีย์ดิจิทัลด้วย

นอกจากนี้เรายังได้ยินจากผู้คนว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเรื่องที่ดี Blake Rouhani ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Hilton กล่าว ท่องเที่ยว + พักผ่อน . ผู้เข้าพักพบว่ามีประโยชน์ไม่ว่าที่พักประเภทใด

คีย์ดิจิทัลได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยบุคคลที่สามและมีการตรวจสอบการละเมิดอย่างต่อเนื่อง Rouhani อย่างไรก็ตาม แอปนี้ใช้เทคโนโลยีบลูทูธ และทั้งความบกพร่องหรือแบตเตอรี่หมดอาจทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิคกับแขกได้

ในตอนนี้ กุญแจดิจิทัลมีให้สำหรับแขกหนึ่งคนต่อห้องเท่านั้น และผู้เดินทางคนอื่นๆ จะต้องใช้คีย์การ์ดพลาสติกต่อไป

การอัปเดตที่วางแผนไว้สำหรับแอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เข้าถึงได้หลายคนผ่านโทรศัพท์มือถือภายในปี 2560 ควบคู่ไปกับการอัพเกรดอื่นๆ รวมถึงความสามารถในการสนทนาแบบเรียลไทม์กับแผนกต้อนรับผ่านสมาร์ทโฟน ฮิลตันวางแผนที่จะเปิดตัวการขยายแอปนี้ในระดับสากลในปี 2560