การสำรวจรางวัล World's Best Awards ประจำปีนี้ปิดตัวลงเมื่อวันที่ 2 มีนาคม ก่อนคำสั่งให้อยู่แต่บ้านในวงกว้างอันเป็นผลจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ผลลัพธ์สะท้อนถึงประสบการณ์ของผู้อ่านของเราก่อนเกิดโรคระบาด แต่เราหวังว่าผู้ได้รับรางวัลในปีนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้การเดินทางของคุณมา — เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาอาจจะ
บางครั้งอาจรู้สึกว่าการบ่นเกี่ยวกับสายการบินเป็นงานอดิเรกแบบอเมริกันอย่างแท้จริง ท้ายที่สุดแล้ว ใครในหมู่พวกเราที่ไม่เคยมีประสบการณ์ที่น่าท้อใจในการติดอยู่ในที่นั่งที่ไม่ดี ยัง ท่องเที่ยว + พักผ่อน ผู้อ่านได้รับคำชมมากมายสำหรับผู้ให้บริการที่พวกเขาถือว่าเป็นสายการบินภายในประเทศที่ดีที่สุด นักบินระดับสูงของปีนี้มีขนาดเล็กกว่า คล่องตัวกว่าที่ผู้อ่านกล่าวว่ามีห้องโดยสารที่ออกแบบมาอย่างดี เส้นทางที่ดีไปยังจุดหมายปลายทางยอดนิยม และบริการบนเครื่องบินที่ให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์จริงๆ
ทุกปีของเรา รางวัลยอดเยี่ยมของโลก แบบสำรวจ T+L ขอให้ผู้อ่านชั่งน้ำหนักประสบการณ์การเดินทางทั่วโลก — เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมชั้นนำ รีสอร์ท เมือง เกาะ เรือสำราญ สปา สายการบิน และอื่นๆ ในหมวดหมู่สายการบิน ผู้อ่านให้คะแนนสายการบินในเรื่องความสะดวกสบายในห้องโดยสาร การบริการ อาหาร การบริการลูกค้า และความคุ้มค่า
ที่เกี่ยวข้อง : The World's Best Awards 2020
สายการบินอลาสก้าเข้ามาอยู่ในอันดับที่ 3 ในปีนี้ ประทับใจกับบริการบนเครื่องและโปรแกรมความภักดียอดนิยม ผู้อ่านคนหนึ่งกล่าวว่าฉันได้รับการปฏิบัติเป็นอย่างดีและรู้สึกซาบซึ้งมากเสมอ ไม่ว่าฉันจะบินในชั้นหนึ่งหรือห้องโดยสารหลักก็ตาม ผู้อ่านรายหนึ่งกล่าวพร้อมเสริมว่า Love ต่อความภักดีของพวกเขาและความช่วยเหลือด้านการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ไม่มีอะไรดีไปกว่า
ที่อันดับ 4 Southwest Airlines เป็นเพียงเงาหลังอลาสก้า มันคุ้มค่าที่สุด กระเป๋าฟรี ลูกเรือที่ยอดเยี่ยม และที่นั่งก็สบาย แฟนคนหนึ่งแสดงความคิดเห็น พวกมันบินไปทุกที่ในสหรัฐอเมริกาและแคริบเบียนที่เราชอบเดินทาง ผู้อ่านหลายคนยกย่องนโยบาย Bags Fly Free ของ Southwest ซึ่งรวมถึงกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่องได้สูงสุด 2 ใบในทุกอัตรา ผู้ตอบแบบสอบถามคนอื่นๆ ให้คะแนนทีมงานสูง รักการบริการลูกค้าและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่เป็นมิตร - บางครั้งก็ตลก - ผู้อ่านคนหนึ่งกล่าว
จุดอ่อนของเครื่องบิน JetBlue เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จาก JetBlue
เมื่อพูดถึงสายการบินที่ใหญ่ที่สุด มีเพียงเดลต้าแอร์ไลน์เท่านั้นที่ติดอันดับท็อป 5 ในปีนี้ พนักงานบนเครื่องบินของพวกเขาดีกว่าคนส่วนใหญ่ ผู้มีสิทธิเลือกตั้งคนหนึ่งกล่าว ความสะดวกสบายนั้นคุ้มค่ากับค่าใช้จ่าย กล่าวโดยอ้างถึงประสบการณ์บนเครื่องบินของเดลต้าในวงกว้าง ผู้อ่านรายหนึ่งได้รับการยกย่องเป็นพิเศษสำหรับชั้นธุรกิจของสายการบิน Delta One: คุณไม่สามารถเอาชนะได้ ผู้อ่านรายนี้กล่าว มีความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว อาหารที่ยอดเยี่ยม และลูกเรือที่ยอดเยี่ยม
ส่วนอันดับ 2 ของสายการบิน Hawaiian Airlines ขยับขึ้น 2 จุดจากปีที่แล้ว บางทีการบริการลูกค้าที่ดีของพวกเขาอาจมาจากสถานที่ที่พวกเขาบิน ผู้ตอบรายหนึ่งกล่าว พร้อมพยักหน้าไปยังจุดหมายปลายทางอันยอดเยี่ยมที่สายการบินให้บริการ คนอื่น ๆ กล่าวว่าเครือข่ายเส้นทางที่แข็งแกร่ง - ทั้งระหว่างเกาะและไปยังแผ่นดินใหญ่ - เป็นสินทรัพย์ และผู้อ่านยกย่องคุณภาพการบริการและอาหารบนเครื่องบิน แฟนคนหนึ่งกล่าวว่าตั้งแต่ลีแอนหว่องเข้ารับตำแหน่งหัวหน้าพ่อครัว อาหารในชั้นหนึ่งได้เปลี่ยนจากดีไปมากเป็นเลิศแฟนคนหนึ่งกล่าว
ด้วยคุณสมบัติที่น่าประทับใจเหล่านี้ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดสามารถขึ้นเป็นผู้ชนะ JetBlue ของปีที่แล้วซึ่งได้รับตำแหน่งอีกครั้ง อ่านต่อไปเพื่อดูว่าเหตุใดจึงเป็นสายการบินภายในประเทศที่ดีที่สุดของปีนี้
1. เจ็ตบลูแอร์เวย์
ตัวแทนเกตเจ็ตบลูยิ้มที่สนามบินเจเอฟเค เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จาก JetBlue Airways
หอเกียรติยศ WBA ผู้ได้รับเกียรติ คะแนน: 78.73
ข้อมูลมากกว่านี้: jetblue.com
คะแนนสูงสุดในปีนี้ตกเป็นของ JetBlue ซึ่งได้รับรางวัลเมื่อปีที่แล้วและเป็นส่วนหนึ่งของหอเกียรติยศรางวัล World's Best Awards Hall of Fame พวกเขาน่าทึ่งมาก มีผู้อ่านเพียงคนเดียวที่ทะลักออกมา สายการบินที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องพร้อมบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมกล่าวอีกนัยหนึ่ง ชอบโปรแกรมความภักดีของพวกเขา เพิ่มคนที่สามที่โพสต์ว่า สายการบินอื่นจะมีการเปรียบเทียบไหม ห้องโดยสารราคาประหยัดที่กว้างขวางของ JetBlue และห้องโดยสารระดับพรีเมียมของ Mint ที่มอบความสะดวกสบายในเที่ยวบิน และผู้อ่านจำนวนมากต่างชื่นชม Wi-Fi ฟรีบนเที่ยวบิน แม้ว่าตำแหน่งสายการบินชั้นนำของสหรัฐอาจดูปลอดภัยหากได้รับคำชมเช่นนี้ แต่ผู้โดยสารไม่ได้ลดความคาดหวังลง กล่าวว่าแฟนคนหนึ่ง ตัวแทน Gate และลูกเรือบนเครื่องบินเป็นปรากฎการณ์ แต่เราจำเป็นต้องเห็นบริการที่ขยายออกไปด้วยราคาที่แข่งขันได้
2. สายการบินฮาวายเอี้ยน
เครื่องบินของสายการบินฮาวาย บินเหนือไดมอนด์เฮด เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Hawaiian Airlines
หอเกียรติยศ WBA ผู้ได้รับเกียรติ คะแนน: 78.32
ข้อมูลมากกว่านี้: hawaiianairlines.com
3. อลาสก้าแอร์ไลน์
เครื่องบินอลาสก้า แอร์ไลน์ส บินเหนือภูเขา เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จากสายการบินอลาสก้า
คะแนน: 78.11
ข้อมูลมากกว่านี้: alaskaair.com