ในความคิดริเริ่มที่จะบรรเทาทุกข์ที่จำเป็นอย่างมากแก่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในนิวยอร์กและลอนดอนกำลังใช้ทักษะของพวกเขาเพื่อมอบประสบการณ์ระดับเฟิร์สคลาสแก่ผู้ที่ต่อสู้กับโควิด-19 ในยามที่พวกเขาต้องการมากที่สุด
โครงการ Wingman ซึ่งเป็นโครงการที่ใช้อาสาสมัครของสายการบินอาสาสมัครและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ถูกพักงานหรือมีการตัดตารางงานอย่างมีนัยสำคัญ ได้มีการจัดพื้นที่เลานจ์ในโรงพยาบาลต่างๆ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ได้รับประสบการณ์ที่ผ่อนคลายในขณะทำงาน
Anders Lindström หัวหน้าโครงการของสหรัฐฯ (และโฆษกของ Norwegian Air) บอกกับแขกที่เข้ามาในเลานจ์ พวกเขารู้สึกซาบซึ้งมาก ท่องเที่ยว + พักผ่อน . ทำงานกันไม่หยุด จู่ๆก็นั่งลง...มีคนดูแลอยู่ครู่หนึ่ง มันทำให้พวกเขาหยุดพักและมีแรงจูงใจเล็กน้อย
อาสาสมัคร Billie Jean Corsini ที่ห้องรับรองของ Flushing Hospital อาสาสมัคร Billie Jean Corsini ให้การต้อนรับบุคลากรทางการแพทย์ที่ห้องรับรองใน Flushing Hospital | เครดิต: โครงการ Wingman
โครงการนี้เริ่มต้นในเดือนเมษายนที่ลอนดอน และขยายไปสู่โรงพยาบาลหลายแห่งในพื้นที่ จากนั้นลินด์สตรอมก็เข้ามาเกี่ยวข้องและนำมันมาที่สหรัฐอเมริกา โดยเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม เขาได้เปิดตัวในศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลฟลัชชิงสองแห่งของนครนิวยอร์กและศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลจาเมกา ซึ่งเป็นโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดสองแห่งที่ตั้งอยู่ใกล้สนามบินของเมือง ได้แก่ สนามบินลาการ์เดีย และจอห์น เอฟ. เคนเนดี สนามบินนานาชาติ.
ห้องรับรองมีพนักงานประจำจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจากสายการบินต่างๆ รวมทั้ง JetBlue, American Airlines และ Norwegian Air และอีกหลายแห่งอยู่ในเครื่องแบบ ขณะที่ลินด์สตรอมกล่าวว่าเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลหลายร้อยคนกำลังเดินทางเข้ามาในแต่ละวัน มีการเว้นระยะห่างทางสังคมและมีคนบอกให้ระวังปลายปีก
อาสาสมัคร John Cook กับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ห้องรับรองในโรงพยาบาลจาเมกา อาสาสมัคร John Cook ของ JetBlue Airways ยืนเคียงข้างเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ห้องรับรองในโรงพยาบาล Jamaica | เครดิต: โครงการ Wingman
ความพยายามทั้งหมดดำเนินการผ่านอาสาสมัครและการบริจาคกับ บริษัท ที่บริจาคทุกอย่างตั้งแต่ MOJO Dessert's ชอคโกแลตมูสชุดเล็กสำหรับวันแม่ พร้อมบริการชาฝีมือดี complete ชาชนวนเปล่า และขนมอบ นอกจากนี้ยังมี หน้า GoFundMe เผื่อท่านใดจะบริจาค.
ลูกเรือของสายการบินได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีในการจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดและรับมือกับผู้คน เขาบอกเรา มันเป็นประสบการณ์ระดับเฟิร์สคลาสมากกว่า มันเล่นกับแนวคิดนั้น เรากำลังทำงานร่วมกับโรงพยาบาลเพื่อระบุพื้นที่ที่ไม่ต้องเผชิญกับผู้ป่วย และจากนั้นก็ทำให้พวกเขารู้สึกดีจริง ๆ ที่จะไม่รู้สึกเหมือนอยู่ในโรงพยาบาล
ขณะที่สถานที่บางแห่งเริ่มกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งและ มองไปทางการต้อนรับผู้มาเยือนอีกครั้ง , อนาคตของการเดินทางยังคงอยู่ในอากาศ ในระหว่างนี้ ลินด์สตรอมกล่าวว่าลูกเรือของสายการบินเต็มใจและสามารถใช้ทักษะของพวกเขาในลักษณะนี้
ลูกเรือของสายการบินต้องการความช่วยเหลือเสมอ เขากล่าว พวกเขามักจะยกมือเป็นอาสาสมัครและต้องการดูแลผู้คน