เมื่อ Airbnb ประกาศเปิดตัว Trips ในสัปดาห์นี้ ซึ่งเป็นบริการที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้บริษัทเป็นมากกว่าผู้ให้บริการเช่าระยะสั้น พวกเขาไม่เพียงเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาเสนอให้นักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนสิ่งที่พวกเขาเสนอให้เจ้าของที่พักด้วย
Experiences ใหม่ของบริษัทกำลังเปิดตัวในบางเมือง และจะขยายไปยังเมืองใหม่ๆ มากมายในปีหน้า และเพื่อให้ประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และไม่เหมือนใครเกิดขึ้น พวกเขาต้องการโฮสต์ จำนวนมากของพวกเขา
หากทำเงินเป็นมัคคุเทศก์ ( แม้ว่า Airbnb จะไม่เรียกข้อเสนอเหล่านี้ว่าทัวร์ ) ฟังดูน่าสนใจ นี่อาจเป็นเพียงเส้นทางอาชีพใหม่ Chip Conley หัวหน้าฝ่ายการต้อนรับระดับโลกของบริษัทกล่าว
เราต้องการเป็นบริษัทที่รักที่สุดในการเดินทาง และการเป็นบริษัทที่รักที่สุดในการเดินทาง เราต้องก้าวไปไกลกว่าที่พัก Conley กล่าว ท่องเที่ยว + พักผ่อน .
แต่มากกว่าการย้ายบริษัท เขามองเห็นศักยภาพที่คนหนุ่มสาวจะมองว่าเจ้าของที่พักเป็นทางเลือกในการทำงาน: ลองนึกภาพคนอายุ 18 ปีแล้วพูดว่า 'โตขึ้นคุณอยากทำอะไร' 'ฉันต้องการเป็นเจ้าภาพ'
สำหรับผู้ชายที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการมา 30 ปี...มันน่าตื่นเต้นมาก Conley ผู้ซึ่งทำงานด้านการบริการโรงแรมก่อนเข้าร่วม Airbnb กล่าว ฉันชอบที่เราสามารถสร้างเส้นทางอาชีพของการเป็นเจ้าภาพได้อย่างแท้จริง
ตามที่ศูนย์วิจัยพิว P 24% ของชาวอเมริกันรายงานว่ามีรายได้ในปีที่ผ่านมาด้วยเศรษฐกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล ร้อยละแปดของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่ารับงานชั่วคราวผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล และร้อยละ 1 รายงานว่าเช่าบ้านของตน (บนเว็บไซต์อย่าง Airbnb) ไม่ว่าจะเป็นการจ้างงานแบบกิ๊ก—ซึ่งให้ความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นและลดความปลอดภัยและผลประโยชน์ของงาน—ฟังดูน่าตื่นเต้นหรือน่ากลัวสำหรับคุณ ภาคส่วนที่เติบโตของตลาดงานไม่อาจปฏิเสธได้
ผ่าน ประสบการณ์ หนึ่งไม่จำเป็นต้องมีบ้านให้เช่าเพื่อที่จะเป็นเจ้าภาพ เมื่อได้รับการอนุมัติจาก Airbnb ใครบางคนสามารถพาผู้มาเยี่ยมเยือนรอบ ๆ บ้านเกิดของตนหรือนำพวกเขาในเวิร์กช็อปในหัวข้อและทักษะที่พวกเขามีความเชี่ยวชาญ ข้อเสนอแรกในการเปิดตัวใหม่ ได้แก่ งานปักสไตล์เกาหลี ปั่นจักรยานออฟโรด ระบายสี และถ่ายภาพ
วิธีการเป็นโฮสต์
คุณต้องมีคุณสมบัติจริงๆ คอนลี่ย์กล่าว ฉันจะไม่เพียงแค่ไปเพิ่มประสบการณ์ของฉันและฉันจะเข้าร่วมการแข่งขันในฐานะเจ้าภาพประสบการณ์
ในการเริ่มต้นโฮสต์ที่มีความหวังต้อง สร้างประสบการณ์ผ่านเว็บไซต์ของ Airbnb . เจ้าของที่พักต้องน่าเชื่อถือ (มีความรู้เกี่ยวกับวิชาของฉันหรือมีทักษะในกิจกรรมของฉัน และสามารถแสดงให้แขกเห็นได้) จริงใจ (หลงใหลในการเป็นเจ้าภาพและพบปะผู้คน) และเห็นอกเห็นใจ (ฉันจำได้ว่าแต่ละกลุ่มที่ฉันโฮสต์จะมีความแตกต่างกัน ระดับความคุ้นเคยกับเรื่องของฉัน)
ประสบการณ์ในขณะเดียวกันต้องให้การเข้าถึงที่ไม่เหมือนใคร (ประสบการณ์ที่แขกของคุณจะไม่สามารถค้นพบได้ด้วยตัวเอง) การเข้าร่วม (แขกควรสามารถมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของคุณได้อย่างเต็มที่โดยการเข้าร่วมในกิจกรรมสองอย่างขึ้นไป—ไม่ใช่แค่การสังเกต พวกเขา) และมุมมอง (ทุกประสบการณ์ควรมีความหมายส่วนตัวบางอย่าง)
หลังจากตกลงที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านั้นแล้ว ผู้สมัครจะระบุรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ต่างๆ มากมาย นับจากเวลาที่ใช้ไปจนถึงค่าใช้จ่ายสำหรับแขก
กำลังตรวจร่างกาย
มากกว่าสิ่งอื่นใด บทเรียนหนึ่งที่เราได้รับคือกระบวนการตรวจสอบและการควบคุมคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ Experiences Conley กล่าว
ตลอดแนวการทำงานเหล่านี้ บริษัทยังคงเรียนรู้สิ่งที่ทำให้โฮสต์ที่ยอดเยี่ยม และวิธีที่พวกเขาสามารถระบุตัวตนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับโลก
หาเงิน
Brian Chesky ซีอีโอของ Airbnb กล่าวว่าครึ่งหนึ่งของประสบการณ์ที่มีอยู่ในขณะนี้ ซึ่งแตกต่างกันไปตั้งแต่สองสามชั่วโมงไปจนถึงการทัศนศึกษาแบบหลายวันนั้นน้อยกว่า 0 ต่อคน
เนื่องจากแต่ละประสบการณ์จะแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้เข้าร่วม ยังไม่ชัดเจนว่าผู้จัดจะสามารถทำเงินได้มากเพียงใด (ในเมืองใหญ่ๆ หลายแห่ง การให้เช่าบ้านจะได้รับโฮสต์หลายพันดอลลาร์ต่อปี) แต่เช่นเดียวกับระบบเศรษฐกิจแบบ gig ส่วนใหญ่ ศักยภาพในการหารายได้มักจะเพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับเวลาและความพยายามที่เจ้าของที่พักมอบให้
ประสบการณ์ที่เสนอให้ผู้ใช้ Airbnb มีตัวเลือกสำหรับทัวร์ เครดิต: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Airbnb
อะไรทำให้โฮสต์ที่ยอดเยี่ยม Great
ความหลงใหล Conley กล่าวเมื่อถูกถามว่าอะไรทำให้เจ้าบ้านที่ยอดเยี่ยม บางครั้งความหลงใหลผ่านเข้ามาในใบสมัครที่สามารถผ่านเข้ามาได้ในการให้สัมภาษณ์
แต่แน่นอนว่าความหลงใหลไม่ใช่ทุกสิ่งที่ทุกคนต้องการ เขามีประสบการณ์ในสิ่งที่พวกเขาทำและเสริมว่าคนที่เห็นอกเห็นใจตามธรรมชาติจะเข้าใจแขกที่มาจากทั่วทุกมุมโลกได้ดีขึ้น
ในปีที่ผ่านมา Airbnb ได้เน้นย้ำถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวผ่านแพลตฟอร์ม บริษัทบอกเล่าเรื่องราวของตัวเองที่เป็นมากกว่าบริการให้เช่า Chesky เรียก Airbnb ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยผู้คน และบอกว่ามันเกี่ยวกับการเดินทางมากกว่าที่สำหรับนอน อย่างไรก็ตาม ความเชื่อมโยงเหล่านั้นแยกจากธุรกรรมทางการเงินของการเช่าห้อง ตอนนี้ ด้วยประสบการณ์ การเชื่อมต่อจะมีเครื่องหมายดอลลาร์ติดอยู่
[เจ้าของที่พัก] หลายคนกำลังทำสิ่งนี้เพื่อเหตุผลทางการเงิน แต่ถ้าประสบการณ์ทั้งหมดกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ คุณจะเอาเวทมนตร์ออกไปจริงๆ