โดยไม่ต้องประโคม แอมแทร็ค ได้กระชับกฎเกณฑ์เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกของพวกเขา

นโยบายการยกเลิกก่อนหน้าของแอมแทร็คให้เงินคืนแก่ผู้ถือตั๋วเต็มจำนวน หากพวกเขายกเลิกการเดินทางก่อนออกเดินทางตามกำหนด เช่น เดินทางกับ Grant ข้อสังเกต . การคืนเงินในรูปแบบของบัตรกำนัลสามารถใช้ได้เมื่อใดก็ได้ภายในปี ในบางกรณี Amtrak ได้ออกเงินคืนเต็มจำนวนหรือ 90% ให้กับรูปแบบการชำระเงินเดิม ขึ้นอยู่กับตั๋วและเวลาที่ยกเลิก

ที่เกี่ยวข้อง: นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทาง

อย่างไรก็ตาม ตั๋ว Amtrak ที่ออกในวันที่ 20 มีนาคม 2018 หรือหลังจากนั้น อยู่ภายใต้กฎการยกเลิกที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ต้องการยกเลิกการเดินทางจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก 25 เปอร์เซ็นต์ และหน้าต่างการยกเลิกสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวนจะแตกต่างกันไปในแต่ละตั๋ว

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกใหม่ของแอมแทร็คk แยกตามประเภทค่าโดยสาร

ค่าโดยสารแบบประหยัด (รถโค้ชที่จองไว้ ชั้นธุรกิจ Acela)

หากคุณซื้อบัตรโดยสารแบบประหยัด คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเต็มมูลค่า บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ หากคุณยกเลิกการเดินทางภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจองตั๋ว แอมแทร็คจะไม่คืนเงินไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิมหลังจากช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนี้ เว้นแต่คุณจะซื้อตั๋วด้วย eVoucher ในกรณีนั้น คุณจะได้รับเงินคืน 75 เปอร์เซ็นต์ หากคุณยกเลิกการเดินทางก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด หากรถไฟออกจากสถานีแสดงว่าคุณโชคไม่ดี

ค่าโดยสารที่คุ้มค่า (รถโค้ชแบบไม่จอง, รถโค้ชแบบเหมาจ่าย, ชั้นธุรกิจของ Acela)

หากคุณต้องการยกเลิกตั๋วประเภทนี้ คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือ eVoucher มูลค่าเต็ม แต่คุณต้องยกเลิกตั๋วอย่างน้อย 8 วันก่อนการเดินทาง ตั๋วที่ถูกยกเลิกหลังจากเวลานี้จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 25%

อย่างไรก็ตาม ตั๋วแบบไม่จองจะต้องถูกยกเลิกภายในหนึ่งชั่วโมงของการซื้อเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือ eVoucher มูลค่าเต็ม มิฉะนั้น คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 25%

ค่าโดยสารแบบยืดหยุ่น (Unreserved Coach, Reserved Coach, Acela Business Class)

ตามชื่อเลย ค่าโดยสารเหล่านี้มีความยืดหยุ่นมากที่สุดในการยกเลิกและขอคืนเงิน คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนในรูปแบบการชำระเงินเดิมหรือ eVoucher มูลค่าเต็มได้ทุกเมื่อที่ต้องการ แม้หลังจากออกเดินทางตามกำหนด

ค่าโดยสารชั้นธุรกิจ (ชั้นธุรกิจที่ไม่ใช่ของ Acela)

เช่นเดียวกับค่าโดยสารแบบยืดหยุ่น คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือ eVoucher มูลค่าเต็มเมื่อใดก็ได้ก่อนออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม คุณต้องริบตั๋วหากต้องการยกเลิกหลังจากการเดินทางตามกำหนด

ค่าโดยสารพรีเมียม (ชั้นหนึ่งของ Acela)

นโยบายเดียวกันกับที่ใช้กับค่าโดยสารชั้นธุรกิจใช้กับพรีเมียม: ตราบใดที่คุณยกเลิกตั๋วก่อนออกเดินทางตามกำหนด คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือ eVoucher ในราคาเต็ม

หากคุณซื้อตั๋วก่อนวันที่ 20 มีนาคม 2018 คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือ eVoucher ได้โดยโทร สำรองที่นั่ง & บริการลูกค้า Amtrak ที่ 1-800-USA-RAIL หรือ 215-856-7924