ในเช้าวันอังคาร American Airlines ได้ให้สัญญาว่าผู้เดินทางจะได้รับที่นั่งฟรีในทวีตที่ถูกลบออกไป
คุณไม่ต้องจ่ายค่าที่นั่งอ่านทวีต ทีมงานของเราจะช่วยให้คุณมีที่นั่งฟรีหากคุณมาถึงสนามบินโดยไม่ได้เข้าพัก
ทวีต ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณหนึ่งชั่วโมง เรียกร้องปฏิกิริยาที่หลากหลายจากผู้ติดตาม
นักเดินทางหลายคนประกาศว่าพวกเขาจะจัดกระเป๋าและมุ่งหน้าไปยังสนามบินที่ใกล้ที่สุดในทันทีเพื่อขอที่นั่งฟรีตามที่สัญญาไว้
ที่นั่งของ American Airlines ทวีต เครดิต: ภาพ Bloomberg / Getty; ทวิตเตอร์){kind=link}
จะไปสนามบินเดี๋ยวนี้! อุทาน @lamvick อดใจรอไม่ไหวที่จะแสดง [ทวีต] นี้ให้พวกเขาเห็น!
ใช่ ที่นั่งตรงกลางฟรีสำหรับทุกคน! เขียน @jrmcins ที่น่าขบขัน
คนอื่นตีความคำประกาศที่คลุมเครือว่าหมายถึงที่นั่งฟรีที่สนามบินหรือการกำหนดที่นั่งฟรี อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ มันเป็นเพียงคำตอบที่ผิดทาง
โฆษกของสายการบินอเมริกัน แอร์ไลน์ส กล่าว ท่องเที่ยว + พักผ่อน ทวีตมีขึ้นเพื่อเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อนักเดินทางที่ถามเกี่ยวกับการกำหนดที่นั่งขั้นสูง
เรากำลังตอบกลับลูกค้าอยู่ โฆษกสายการบินบอกกับ T+L ว่ามีคำถามเกี่ยวกับการกำหนดที่นั่งของ American Airlines คำตอบของเราละเลยจากแฮนเดิล Twitter ของบุคคลที่ถามคำถามเดิมโดยไม่ตั้งใจ'
อย่างไรก็ตาม ทวีตดังกล่าวเป็นความจริง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อการกำหนดที่นั่งขั้นสูง โฆษกกล่าวต่อโดยอ้างอิงจากค่าโดยสารในห้องโดยสารหลัก ลูกค้าสามารถเลือกที่นั่งฟรี หรือชำระเงินสำหรับที่นั่งเสริมในห้องโดยสารที่ต้องการหรือที่นั่งหลัก หากไม่มีที่นั่งว่าง จะมีการจัดที่นั่งให้โดยอัตโนมัติเมื่อเช็คอินหรือที่สนามบิน
ผู้เดินทางควรทราบว่าแม้ว่าการกำหนดที่นั่งจะให้บริการฟรีสำหรับผู้โดยสารของ American Airlines ในชั้นโดยสารที่เลือก แต่ชั้นประหยัดขั้นพื้นฐานของการบินเหล่านั้นจะต้องจ่ายเพิ่มเพื่อเลือกที่นั่งล่วงหน้า (หรือจะได้รับการจัดสรรที่นั่งเมื่อเช็คอิน)