ว้าวแอร์ สายการบินราคาประหยัดที่มีชื่อเสียงมักประกาศหยุดให้บริการในวันพฤหัสบดี ถึงแม้ว่ามันอาจจะดูเหมือนคนเกียจคร้านที่สายการบินราคาประหยัดอีกแห่งออกจากตลาด แต่มันก็กลายเป็นฝันร้ายที่แท้จริงสำหรับผู้โดยสาร WOW Air ซึ่งตอนนี้ติดอยู่ทั่วโลกโดยไม่มีทางกลับบ้าน

WOW AIR หยุดให้บริการแล้ว เที่ยวบิน WOW AIR ทั้งหมดถูกยกเลิก บริษัท เขียนไว้ใน เว็บไซต์ .

สำหรับสิ่งที่ผู้โดยสารควรทำเพื่อไปถึงจุดหมายปลายทางที่ต้องการ WOW Air ได้เสนอคำแนะนำนี้: ผู้โดยสารควรตรวจสอบเที่ยวบินที่มีอยู่กับสายการบินอื่น บางสายการบินอาจเสนอเที่ยวบินในอัตราที่ลดลง ซึ่งเรียกว่าค่าโดยสารกู้ภัย ในแง่ของสถานการณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับสายการบินเหล่านั้นจะเผยแพร่เมื่อมีให้บริการ

แค่นั้นแหละ. ณ ตอนนี้ สายการบินจะไม่ออกเงินคืนและจะไม่ช่วยเหลือผู้โดยสารอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ามีบางสิ่งที่ผู้โดยสารยังคงสามารถทำได้เพื่อกลับบ้านโดยไม่ต้องซื้อเที่ยวบินใหม่ทั้งหมด

ตรวจสอบกับบัตรเครดิตของคุณ

ผู้โดยสารที่ชำระค่าตั๋วด้วยบัตรเครดิตควรติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของตนเพื่อตรวจสอบว่าจะมีการคืนเงินค่าตั๋วหรือไม่ WOW Air เขียนไว้

จองเป็นแพ็คเกจ? โทรหาตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ

สายการบิน Te ตั้งข้อสังเกตว่าผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วเครื่องบินจากตัวแทนการท่องเที่ยวในยุโรปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจทัวร์จะได้รับการคุ้มครองโดย Package Travel Directive เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการคุ้มครอง โปรดติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่ช่วยจองการเดินทางของคุณเพื่อจัดเตรียมเที่ยวบินใหม่

หากคุณซื้อการคุ้มครองการเดินทาง คุณก็พร้อมแล้ว

ผู้โดยสารที่อาจซื้อการคุ้มครองการเดินทาง หรือผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขบัตรเครดิตอาจรวมถึงการคุ้มครองดังกล่าว อาจมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยและความช่วยเหลืออันเนื่องมาจากความล่าช้าหรือการเดินทางหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม สายการบินเสริม ค่าตอบแทนดังกล่าวมักถูกจำกัด

จากข้อมูลของ WOW Air ผู้โดยสารอาจได้รับค่าชดเชยตามระเบียบยุโรปว่าด้วยสิทธิของผู้โดยสารทางอากาศ อย่างไรก็ตาม ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและเงินอย่างจริงจังในการต่อสู้ และอาจไม่คุ้มค่าในระยะยาว

ที่แย่ไปกว่านั้น ปรากฏว่า WOW Air พยายามให้คนซื้อตั๋วจนถึงเวลาที่ประกาศยุบ

เช่น นักธุรกิจภายใน ชี้ให้เห็น Rory Boland บรรณาธิการขององค์กรการกุศลเพื่อสิทธิผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร ซึ่ง ทวีตว่าเพียงสองชั่วโมงก่อนที่ Wow Air จะประกาศว่าการล่มสลายของผู้โดยสารคือผู้โดยสารยังคงสามารถจอง – และจ่าย – ตั๋วบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้

ผู้โดยสารหลายคนยังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อระบายความหงุดหงิดต่อเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก

WOW Air เริ่มให้บริการเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทกลายเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการจัดการเที่ยวบินราคาประหยัดไปยังยุโรป รวมทั้งค่าโดยสารเที่ยวเดียว 49 ดอลลาร์ และแม้กระทั่งจัดโปรโมชั่นสำหรับวันวาเลนไทน์โดยให้เที่ยวบินฟรีแก่ทุกคนที่ชื่อวาเลนไทน์