มีภาพยนตร์มากมายออกมาเตือนเราเกี่ยวกับวิธีต่างๆ (และดูเหมือนง่าย) มากมาย หุ่นยนต์ สามารถยึดครองโลกได้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้โรงแรมแห่งหนึ่งในแอฟริกาใต้กลายเป็นสถานประกอบการแห่งแรกในทวีปที่เริ่มใช้พนักงานหุ่นยนต์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเพื่อนจักรกลเหล่านี้สามารถช่วยโลกได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนพนักงานที่เป็นมนุษย์

Hotel Sky เปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2020 ในแซนด์ตัน โจฮันเนสเบิร์ก เปิดตัวด้วยหุ่นยนต์ 3 ตัว ได้แก่ Lexi, Micah และ Ariel หุ่นยนต์เหล่านี้ให้ยืมมือที่เป็นประโยชน์กับพนักงานของที่พัก หุ่นยนต์เหล่านี้คือคำตอบของโรงแรมสำหรับนักเดินทางที่เพิ่มขึ้น ความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ห่างไกล . Lexi, Micah และ Ariel สามารถให้บริการรูมเซอร์วิส ให้ข้อมูลการเดินทาง และขนสัมภาระได้สูงสุดคนละ 165 ปอนด์จากล็อบบี้พื้นหินอ่อนไปยังห้องพัก

แขกมีตัวเลือกในการโต้ตอบกับพนักงานหรือใช้ข้อเสนอแบบบริการตนเองซึ่งควบคุมผ่านแอป Hotel Sky โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการเช็คอินด้วยตนเอง รวมถึงแอปเพื่อเข้าถึงห้องพัก ติดต่อพนักงาน และสั่งอาหาร

เฮอร์แมน บริตส์ ผู้จัดการทั่วไปของ Hotel Sky กล่าวว่า 'สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหุ่นยนต์ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์หรืองานแต่อย่างใด ผู้คนคือหัวใจสำคัญของธุรกิจของเราและอุตสาหกรรมการบริการโดยรวม ดังนั้นหุ่นยนต์จึงช่วยเสริมประสบการณ์ของผู้เข้าพัก' .

และเสียงตอบรับจากผู้เข้าพักก็เป็นไปในเชิงบวก

“แขกของเราสนุกสนานกับการโต้ตอบกับหุ่นยนต์มาก เพราะมันเป็นการเพิ่มความตื่นเต้นและแปลกใหม่ให้กับการเข้าพักในโรงแรม” บริทส์กล่าวเสริม 'มีความสมดุลระหว่างปฏิสัมพันธ์ระหว่างหุ่นยนต์กับมนุษย์ หุ่นยนต์จะไม่มีวันแทนที่ผู้คนในที่พักของเรา เนื่องจากพนักงานของเรามีความสำคัญต่อเรามาก'

Lexi, Micah และ Ariel ต่างสวมชุดสีสันสดใสเฉพาะตัว ชาวอังกฤษอธิบายว่าพวกเขาเป็น 'แฟชั่นนิสต้าที่มีหัวใจรักเทรนด์ การต้อนรับ เทคโนโลยี และแอฟริกาใต้'

Hotel Sky มีกำหนดจะเปิดที่พักอีกแห่งในเคปทาวน์ในเดือนหน้า โดยคาดว่าจะมีหุ่นยนต์ใหม่ 3 ตัวเข้ามาร่วมงานกับพนักงานที่นั่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Hotel Sky's เว็บไซต์ .

Jessica Poitevien เป็นผู้ให้ข้อมูลของ Hotelchavez ซึ่งปัจจุบันตั้งอยู่ในฟลอริดาตอนใต้ แต่เธอก็มองหาการผจญภัยครั้งต่อไปอยู่เสมอ นอกจากการเดินทางแล้ว เธอชอบทำขนม พูดคุยกับคนแปลกหน้า และเดินเล่นบนชายหาดนานๆ ติดตามการผจญภัยของเธอได้ที่ อินสตาแกรม .