ในช่วงเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ Facebook หลายพันคนได้แบ่งปันข้อเสนอจากหน้าเว็บชื่อ Delta USA ซึ่งเผยแพร่ภาพวิดีโอสดของบัตรผ่านขึ้นเครื่องของ Delta Air Lines โพสต์ดังกล่าวสัญญาว่าจะให้เที่ยวบินฟรีบน Delta หากผู้ใช้แชร์ โพสต์ตำแหน่งของตน และคลิกลิงก์เพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคล
ที่เกี่ยวข้อง: อย่าตกหลุมรักการสแกนนี้ในการเดินทางไปแคนาดา
อย่างไรก็ตาม ลิงก์นั้นไม่ได้ไปที่ delta.com แต่เป็นเว็บไซต์ที่มี URL ที่ฟังดูไม่น่าไว้วางใจ ข้อเสนอที่คล้ายกันปรากฏทางออนไลน์มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นว่าใช้ Facebook Live
ฉันสัมผัสได้ทันทีว่านี่คือการหลอกลวง แต่ฉันต้องการค้นหาว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำตาม ด้วยความกลัวที่แย่ที่สุด ฉันจึงกระโดดลงไปในโพรงกระต่ายและคลิกที่ลิงก์เพื่อรับตั๋วเดลต้าฟรีของฉัน ทั้งหมดนี้ในนามของวารสารศาสตร์
ในไม่ช้าฉันก็เสียใจกับการตัดสินใจครั้งนั้น
จับภาพหน้าจอของ Delta Facebook Scam เครดิต: Christopher Tkaczyk
หลังจากส่งข้อมูลติดต่อแล้ว ฉันถูกขอให้ทำแบบสำรวจสั้นๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภค ประวัติเครดิต รายได้ประจำปีของครัวเรือน การตั้งค่าการเดินทาง สถานะการทำงาน และการศึกษา ฉันยังถูกถามด้วยว่าแบรนด์ใดที่ฉันใช้บ่อย (เป็นสัญญาณบ่งบอกว่าฉันกำลังจะได้รับสแปมการตลาดจำนวนมาก)
เพื่อป้องกันตัวเอง ฉันตอบคำถามทั้งหมดด้วยข้อมูลเท็จ แต่ฉันป้อนหมายเลขโทรศัพท์จริงและที่อยู่อีเมลของฉัน
ประมาณ 30 นาทีต่อมา สายแรกมาจากนักการตลาดทางโทรศัพท์ แล้วอีกอย่าง เเละอีกอย่าง. ในวันแรกนั้น ฉันได้รับสายที่ไม่ต้องการมากกว่าสิบสาย
ในบรรดาสิ่งที่ฉันตอบ ส่วนใหญ่เป็นการบันทึก และฉันพูดกับมนุษย์เพียงสองครั้งเท่านั้น คนหนึ่งเริ่มอ่านจากบทเกี่ยวกับวิตามินและอาหารเสริมเพื่อสุขภาพ และอีกคนเสนอบริการล่องเรือฟรีไปยังบาฮามาส (รวมถึงเที่ยวบินด้วย!) แต่ฉันจำเป็นต้องตอบคำถามเพิ่มเติมสองสามข้อ แน่นอน ฉันวางสายแล้ว
หลังจากลบอีเมลขยะจำนวนมากออกจากกล่องขาเข้าของฉันและบล็อกหมายเลขนักการตลาดทางโทรศัพท์จากโทรศัพท์ของฉัน ฉันกลับไปที่หน้า Facebook ที่โน้มน้าวข้อเสนอหลอกลวงและพบว่ามันถูกลบโดย Facebook หรือโดย ผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนที่สร้างมันขึ้นมาในตอนแรก
ฉันติดต่อ Delta เพื่อดูว่ากำลังตรวจสอบโซเชียลมีเดียสำหรับการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ และหากบริษัทติดต่อกับ Facebook เพื่อพยายามระบุตัวผู้หลอกลวง
โฆษกยืนยันว่าข้อเสนอนั้นเป็นของปลอมจริง ๆ และนำฉันไปที่ .ของสายการบิน ปกป้องข้อมูลของคุณ หน้าเว็บซึ่งระบุว่า: ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เดลต้าได้รับรายงานความพยายามของฝ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างฉ้อฉลในหลายวิธี รวมถึงอีเมลหลอกลวง ไซต์โซเชียลมีเดีย ไปรษณียบัตร เว็บไซต์ส่งเสริมการขายบัตรของขวัญที่อ้างว่ามาจากเดลต้า สายการบินและจดหมายหรือการแจ้งเตือนรางวัลที่สัญญาว่าจะเดินทางฟรี'
'ข้อความเหล่านี้ไม่ได้ถูกส่งโดย Delta Air Lines' หน้าเว็บยังคงดำเนินต่อไป 'เราไม่ทำการตลาดกับลูกค้าของเราด้วยวิธีนี้ แต่บุคคลหรือกลุ่มที่ต้องการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์ของพวกเขาสามารถสร้างสรรค์ในแนวทางของพวกเขา - มักจะเพิ่มข้อความเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อให้คุณดำเนินการ
ต่อมาในวันนั้น ฉันพบว่าหน้า Delta USA ใหม่ถูกสร้างขึ้น คล้ายกับหน้าที่เคยโพสต์หลอกลวง เมื่อฉันดูรูปภาพในโปรไฟล์ของเพจ ฉันพบธงสีแดงที่สำคัญ นั่นคือรูปภาพของหญิงวัยกลางคนกำลังเซลฟี่ ผู้กระทำผิดใช้รูปภาพของเธอเองโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อเธอสร้างเพจหรือไม่?
การหลอกลวงบนโซเชียลมีเดียมักจะสังเกตเห็นได้ง่าย โดยมีการสะกดคำหรือชื่อบริษัทผิด รูปภาพแปลก ๆ และคำขอให้คุณติดตามลิงก์ของบุคคลที่สาม
เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น แฮ็กเกอร์และนักต้มตุ๋นก็เช่นกัน ซึ่งกำลังฉลาดขึ้นและจัดการกับผู้บริโภคได้ดีขึ้นด้วยโปรไฟล์ที่ออกแบบมาอย่างชาญฉลาดบน Facebook และ Twitter ซึ่งดูจริงใจต่อผู้ที่ไม่ใส่ใจ
เพื่อช่วยให้คุณตรวจพบและหลีกเลี่ยงการหลอกลวง (และอีเมลสแปมและการโทรที่มีแนวโน้มจะล้นหลาม) ให้เชื่อถือเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้:
ดูว่าโปรไฟล์ได้รับการยืนยันหรือไม่
ทั้ง Facebook และ Twitter ใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินข้างชื่อโปรไฟล์เพื่อระบุว่าโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือบริษัทได้รับการยืนยันหรือไม่ เฉพาะหน้าเดลต้าของแท้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ,จะมีป้ายนี้.
วิเคราะห์ที่อยู่เว็บ
คุณถูกขอให้คลิกลิงก์ไปยังหน้าบุคคลที่สามที่บริษัทไม่ได้โฮสต์โดยอ้างว่าเสนอข้อตกลงหรือไม่ โอกาสดีที่มันเป็นของปลอม อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ (โดยเฉพาะข้อมูลธนาคารหรือบัตรเครดิต) เว้นแต่ว่าหน้านั้นได้รับการเข้ารหัสความปลอดภัย ค้นหา URL ที่ขึ้นต้นด้วย https
เชื่อสัญชาตญาณของลำไส้
หากข้อเสนอฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง ถือเป็นการเดิมพันที่ปลอดภัยว่าคุณกำลังจะถูกหลอกลวง
รายงานโพรไฟล์
Facebook และ ทวิตเตอร์ ทั้งสองอนุญาตให้คุณรายงานโปรไฟล์หลอกลวง ซึ่งมักจะไม่อยู่สดนานกว่าสองสามวัน ยังอ่าน: ฉันจะหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน Facebook ได้อย่างไร และ ลิงก์ที่ไม่ปลอดภัยบน Twitter