Update: วันอังคารที่ 15 ต.ค. 2019: ดิสนีย์เปิดบริการเรือกอนโดลาอีกครั้งในวันจันทร์ หลังจากปิดให้บริการนานกว่าหนึ่งสัปดาห์เนื่องจากการล่มสลายกลางอากาศ

ดิสนีย์ปิดให้บริการเมื่อวันเสาร์ที่แล้วหลังจากแขกหลายคนถูกทิ้งไว้กลางอากาศระหว่างจุดแวะพัก ลูกเรือไม่สามารถช่วยเหลือแขกได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง โดยเหลือเพียงชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินขนาดเล็กภายในเรือกอนโดลาแต่ละลำ

ดิสนีย์ยังไม่ได้เปิดเผยสาเหตุของอุบัติเหตุ อย่างไรก็ตาม ใน บล็อก โพสต์ Disney อธิบาย หลังจากตรวจสอบโดยสมบูรณ์กับผู้ผลิต เราได้ทำการปรับเปลี่ยนกระบวนการและการฝึกอบรมของเรา และเรากำลังปรับปรุงวิธีที่เราสื่อสารกับแขกระหว่างเที่ยวบินกับ Disney Skyliner เราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งอีกครั้งต่อแขกที่ได้รับผลกระทบจากการทำงานผิดพลาดซึ่งส่งผลให้การดำเนินงานล่าช้าออกไปในวันที่ 5 ต.ค.

โพสต์เสริมว่ากระเช้ากอนโดลาทั้งหมดจะเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 22.30 น. การอัปเดตระบบในปลายสัปดาห์นี้จะส่งผลกระทบต่อบริการบางอย่าง ซึ่งรวมถึงสายผลิตภัณฑ์ Disney Hollywood Studios ซึ่งจะปิดให้บริการในวันที่ 16 ต.ค.

Update: วันจันทร์ที่ 7 ต.ค. 2019: เมื่อวันเสาร์ แขกที่ดิสนีย์เวิลด์ต้องติดอยู่หลังจากระบบกระเช้าลอยฟ้า Skyliner ใหม่ล่าสุดของสวนสนุกหยุดชะงักกลางอากาศ

สกายไลเนอร์, The Points Guy รายงานจนตรอกไปตามเส้นทางหนึ่งในสามเส้นทางในขณะที่พาแขกระหว่างโรงแรมและสวนสาธารณะต่างๆ แผงลอยทำให้เรือกอนโดลาที่ว่างเปล่าสองลำพัง ทำให้เกิดความล่าช้า แขกถูกแขวนไว้เหนือพื้นดินประมาณสามชั่วโมง

Emmie Palmer แขกบนเรือกอนโดลาเมื่อพวกเขาจนตรอก เล่าว่า CNN ใช้เวลาประมาณ 45 นาทีกว่าหน่วยดับเพลิงจะมาถึง อย่างไรก็ตาม เธอและเพื่อนๆ ยังคงถูกบังคับให้รออีกสองชั่วโมงก่อนที่จะได้รับการช่วยเหลือจากเรือกอนโดลาของพวกเขา

คอร์ทนีย์ โคล ผู้โดยสารอีกคนหนึ่งติดอยู่ในเรือกอนโดลาอีกลำหนึ่ง กล่าวว่า เธอกับแฟนหนุ่มถูกแขวนคอไว้กับคนอื่นๆ อีก 6 คน ขณะอยู่บนเรือกอนโดลา มีรายงานว่ากลุ่มคนดังกล่าวมีชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินอยู่ใต้ที่นั่ง มันเต็มไปด้วยน้ำ แท่งเรืองแสง และอุปกรณ์ปฐมพยาบาลสองสามอย่าง